Maintenance
Pour les Dépannages, installations, mises à jour ou câblage de réseaux...
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Le Mac, le P.C
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Linux,
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Les connexions Internet,
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Les réseaux,
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L'interfaçage avec les autres systèmes mini, Mainframe.
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Les équipements et logiciels destinés aux arts graphiques (PAO, impression numérique, calibrage couleur).
Remarque : nous ne sommes pas revendeur de matériel.
Nous faisons le nécessaire pour vous faciliter l'acquisition de matériels et logiciels chez les fournisseurs spécialisés.
Nous pouvons toutefois assurer la fourniture des pièces de rechange de vos équipements.
Cette activité ne sera envisagée que dans le cadre de projets, pour lesquels cette capacité serait exigée par le client.
Maintenance préventive
Plutôt que de réaliser des interventions dans l'urgence, facturées au taux horaire en vigueur, nous proposons des formules préventives visant à anticiper les problèmes grâce à un nombre de rendez-vous techniques d'une durée fixe et prévues à l'avance. Ces visites permettent de régler les petits soucis standards, d'appréhender les difficultés des utilisateurs et d'envisager les futures actions correctives.
Ce type de contrat est établi à l'année avec plannification des N visites cycliques (dont les dates finales seront éventuellement ajustées au fil de l'eau). Seul l'existant est normalement inclu dans ces formules ne comprenant pas les actions relatives aux projets éventuels et les dépassements horaires occasionnés par de la possible maintenance curative.
